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Dúvidas Sobre Compras

Veja as dúvidas mais frequentes

Sobre Pedidos

Ao finalizar sua compra você receberá um email de confirmação do seu pedido, após o email de confirmação aguardaremos a confirmação de pagamento junto a operadora de cartão de crédito.
Após a confirmação da operadora de cartão, a empresa Alda Toscano enviará seu pedido em até 7 dias úteis.
Caso tenha alguma dúvida, você pode acompanhar o processo de compra através da sua conta em nosso site.

Se algo fora do planejado acontecer durante o processamento do seu pedido, entraremos em contato com você. Fique tranquila 🙂
Entregamos em todo o Brasil através dos Correios, o prazo de entrega estimado é de 3 a 15 dias úteis, após postagem.


Sobre Troca e Devoluções

A partir do recebimento do produto, o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução. Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos e sem sinais de uso 🙂

Para Realizar a troca é necessário entrar em contato com a gente por e-mail, solicitando a troca ou devolução. Tudo será combinado por e-mail (frete a cobrar, prazos, novos modelos, etc.) da compra.

Ficou alguma dúvida? Manda um email pra gente.

Estamos aqui para ajudá-la

Suporte Online

Entre em contato conosco através de um dos nossos canais.

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